La plateforme conseil est dédiée en grande partie au suivi du projet client. Il s’agit de permettre au client de choisir la prestation la plus adaptée à son objectif (traduction simple ou certifiée/assermentée), de le conseiller dans ses démarches administratives (nécessité de légalisation ou apposition d’apostille avant traduction, certification par la CCI ou le MAE) et de permettre un échange d’informations entre le traducteur, le correcteur et le client afin de rectifier, mettre en forme ou tout simplement rééditer l’intégralité du document. En effet, le cabinet place la satisfaction client au plus haut de ses priorités en consacrant du temps aux discussions pour atteindre plus rapidement les objectifs clients.